Neue Stelle, neue Chancen als:

Mitarbeiter GEWOFAG Kundenservice m/w

Mit rund 35.000 Wohnungen ist die GEWOFAG ein wichtiger Faktor, wenn es um die Zukunft des Münchner Wohnungsmarkts geht. Wir verstehen uns als dynamisches, markt- und kundenorientiertes Unternehmen. Unser Schwerpunkt liegt im Neubau preiswerter Wohnungen, in der Erhaltung und Aufwertung unseres Bestandes und in der optimalen Betreuung unserer Kunden. Mitarbeitenden bieten wir attraktive Konditionen, die über die tariflichen Leistungen hinausgehen – überzeugen Sie sich selbst.

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter GEWOFAG Kundenservice m/w


  • Anrufe von Kunden entgegennehmen,
  • Kundenanliegen systemtechnisch erfassen, klassifizieren, bearbeiten, Fall abschließen bzw. bei komplexeren Sachverhalten an die verantwortliche Stelle zur Bearbeitung weiterleiten
  • Erfassen der Kundenanliegen im KC-System nebst Aktualisierung und Vervollständigung der jeweiligen Kontaktdaten
  • Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien

Ihr Profil als Mitarbeiter GEWOFAG Kundenservice m/w


  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Callcenter oder Kundenservice ist wünschenswert
  • Erfahrungen im Umgang mit SAP/CRM sind von Vorteil
  • Bereitschaft, das wohnungswirtschaftliche Fachwissen zu erweitern
  • hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Teamorientierung
  • hohe Stressresistenz und Eigenmotivation
  • lösungsorientiertes Vorgehen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?


Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Sie uns bitte mit Angabe der Planstellennummer 50006177 , Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins - vorzugsweise über unser Online-Formular - bis zum  zusenden. Bei Fragen steht Ihnen gerne der zuständige HR-Business-Partner, Frau Daniela Joß, unter der Telefonnummer 089/4123-324 zur Verfügung.

Wir verstehen uns als moderner, weltoffener und sozialer Arbeitgeber. Die Gleichstellung unserer Beschäftigten ist uns daher ein besonderes Anliegen. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.

 
BEI UNS WOHNT MÜNCHEN.
GEWOFAG Holding GmbH
Postfach 80 06 29
81669 München
www.gewofag.de
09.03.2018