Neue Stelle, neue Chancen als:

Mitarbeiter (m/w/d) GEWOFAG Kundenservice

Befristet für 1 Jahr

 
Mit rund 35.000 Wohnungen ist die GEWOFAG ein wichtiger Faktor, wenn es um die Zukunft des Münchner Wohnungsmarkts geht. Wir verstehen uns als dynamisches, markt- und kundenorientiertes Unternehmen. Unser Schwerpunkt liegt im Neubau preiswerter Wohnungen, in der Erhaltung und Aufwertung unseres Bestandes und in der optimalen Betreuung unserer Kunden. Mitarbeitenden bieten wir attraktive Konditionen, die über die tariflichen Leistungen hinausgehen – überzeugen Sie sich selbst.

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter (m/w/d) GEWOFAG Kundenservice


  • Anrufe von Kunden entgegennehmen,
  • Kundenanliegen systemtechnisch erfassen, klassifizieren, bearbeiten, Fall abschließen bzw. bei komplexeren Sachverhalten an die verantwortliche Stelle zur Bearbeitung weiterleiten
  • Erfassen der Kundenanliegen im KC-System nebst Aktualisierung und Vervollständigung der jeweiligen Kontaktdaten
  • Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den Bearbeitungsrichtlinien

Ihr Profil als Mitarbeiter (m/w/d) GEWOFAG Kundenservice


  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • einschlägige Erfahrung im (telefonischen) Kundenservice
  • Erfahrungen im Umgang mit SAP/CRM sind von Vorteil
  • gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Empathie und die Fähigkeit Kundenanliegen schnell und korrekt zu erfassen
  • lösungsorientierte Gesprächsführung sowie hohe Stressresistenz
  • Teamorientierung
  •  Eigenmotivation sowie die Bereitschaft, das wohnungswirtschaftliche Fachwissen zu erweitern

Haben wir Ihr Interesse geweckt?


Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Sie uns bitte mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins - vorzugsweise über unser Online-Formular - zusenden. Bei Fragen steht Ihnen gerne der zuständige HR-Business-Partner, Frau Daniela Joß, unter der Telefonnummer 089/4123-324 zur Verfügung.

Wir verstehen uns als moderner, weltoffener und sozialer Arbeitgeber. Die Gleichstellung unserer Beschäftigten ist uns daher ein besonderes Anliegen. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.

 
BEI UNS WOHNT MÜNCHEN.
GEWOFAG Holding GmbH
Postfach 83 01 53
81701 München
www.gewofag.de
27.09.2018